Perguntas Frequentes

Pedidos e pagamento

Quais formas de pagamento vocês aceitam?

As formas disponíveis aparecem no checkout, antes de você finalizar a compra.

Meu pagamento foi aprovado. E agora?

Você recebe um e-mail de confirmação do pedido. Em até 2 dias úteis postamos a encomenda e enviamos o código de rastreio.

Posso cancelar um pedido?

Sim. Se ainda não postamos, cancelamos e devolvemos o valor integral. Se já foi enviado, você pode recusar a entrega ou exercer o direito de arrependimento em 7 dias.

Entrega

Vocês entregam em todo o Brasil?

Sim, para todo o território brasileiro. Ainda não enviamos para fora do país.

Qual o prazo de entrega?

O prazo mostrado no checkout já soma o preparo do pedido e o transporte, em dias úteis a partir da aprovação do pagamento.

Quanto custa o frete?

R$ 29,90 fixo para todo o Brasil, na modalidade econômica.

Tem frete grátis?

Sim, em pedidos acima de R$ 299,00, para todo o Brasil. O valor considerado é o total dos produtos, depois de descontos e antes do frete.

Como acompanho meu pedido?

Enviamos o código de rastreio por e-mail assim que postamos. Ele pode levar até 24 horas para mostrar movimentação.

Tamanhos e produtos

Como sei qual tamanho comprar?

Consulte a nossa Tabela de Medidas e as medidas específicas informadas em cada peça. Sempre indicamos a altura e o tamanho que a modelo veste.

Do que são feitas as peças?

84% poliamida e 16% elastano. A composição completa está na ficha técnica de cada produto.

A cor da foto é igual à da peça?

Fotografamos com iluminação neutra para representar a cor com fidelidade, mas pode haver pequena variação conforme a tela do seu aparelho.

Quando a peça esgotada volta?

Nem toda peça é reposta. Chame no WhatsApp que avisamos se houver reposição prevista.

Trocas e devoluções

Comprei e me arrependi. Posso devolver?

Pode. Você tem 7 dias corridos a partir do recebimento para desistir sem precisar justificar, com devolução integral do valor e do frete, e sem custo de postagem para você.