Política de frete

Política de Frete e Entrega

Enviamos para todo o Brasil. Abaixo estão os prazos, custos e as regras aplicáveis.

1. Prazo de postagem

Pedidos com pagamento aprovado até as 14h de um dia útil são postados em até 2 dias úteis. Pedidos aprovados após esse horário, em fins de semana ou feriados, começam a contar no próximo dia útil.

2. Prazo total de entrega

O prazo exibido no checkout é a soma do prazo de postagem com o prazo da transportadora, contado em dias úteis a partir da confirmação do pagamento. Pagamentos por boleto só são considerados aprovados após a compensação bancária, que pode levar até 3 dias úteis.

Períodos de alta demanda, como Black Friday e datas comemorativas, podem alongar o prazo das transportadoras. Sempre que isso ocorrer, avisaremos na página inicial da loja.

3. Valor do frete

O frete é de R$ 29,90 fixo para todo o Brasil, na modalidade econômica. O valor aparece no carrinho antes da conclusão da compra, sem cobrança de qualquer taxa adicional não informada.

4. Frete grátis

Pedidos acima de R$ 299,00 têm frete grátis para todo o Brasil. O valor considerado é o total dos produtos, após descontos e antes do frete.

5. Rastreamento

Assim que o pedido for postado, enviamos o código de rastreio por e-mail. O código pode levar até 24 horas para apresentar movimentação no site da transportadora.

6. Endereço incorreto ou incompleto

É responsabilidade do cliente conferir o endereço antes de finalizar a compra. Pedidos devolvidos por endereço incorreto, incompleto ou inexistente serão reenviados mediante o pagamento de um novo frete.

7. Ausência no recebimento

As transportadoras costumam realizar até 3 tentativas de entrega. Se não houver quem receba, o pedido retorna para nós. Entraremos em contato para combinar o reenvio, com novo frete a cargo do cliente, ou o reembolso do valor dos produtos.

8. Extravio ou avaria no transporte

Se o pedido for extraviado ou chegar danificado, a responsabilidade é nossa. Abra um chamado pelos canais de atendimento e resolveremos com reenvio ou reembolso integral, sem custo para você.